Този сайт използва бисквитки (Cookies). Ако продължите да използвате сайта приемаме, че сте съгласни с използването на бисквитки. Научете повече за тях и се запознайте с политиката ни за защита на личните Ви данни тук

Гаранция и Рекламация

Гaранция

Онлайн магазин STEMANELLI.COM предлага Гaранция от 30 дни за всеки закупен чифт.
Търговската гаранция е в сила от 30 (тридесет) дни от датата на издаване на касовия бон и е валидна само на територията на Република България. Гаранцията важи за продукти закупени единствено от онлайн магазин STEMANELLI.COM

Гаранцията важи при представяне на касов бон за покупка на обувките.
При одобрена рекламация и отстраними дефекти, онлайн магазин STEMANELLI.COM предоставя обувките за отремонтиране. Отремонтирането на дефектите става в срок до 30 дни. При неотстраними дефекти, STEMANELLI.COM поема отговорност да замени дефектните обувки с друг чифт от същия модел и номер при наличност или когато замяната със същия модел и/или номер не е възможна, STEMANELLI.COM заменя обувките с друг модел и/или номер при предварително съгласуване с клиента.
За такива се считат:

сцепване на кожата (а не нараняване на кожата по повърхностния слой), разцепено ходило, разкъсани шевове на лицето на обувката

При разлепване и при отстраним дефект обувните артикули се отремонтират в срок до 30 дни.

Не перете обувките в пералня и не почиствайте с избелващи препарати! Обувките, които няма надпис "водоустойчиви" (Gurtex, waterproof), е възможно да пропускат в мокро време.

Препоръчително е след закупуването им да бъдат третирани с импрегниращ препарат. Когато за хастар на обувката е използвана естествена кожа е възможно оцветяване на краката.

Независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря в случай на несъответствие между потребителската стока и договора за покупко-продажба, съгласно гаранцията по чл.112-115 от ЗЗП.

Рекламация в онлайн магазина се предявява по е-mail  придружена със снимка!

Моля, изпращайте продуктите почистени!!!


Рекламации, Връщане на стоки

По чл. 52 ал. 1 и 2 от ЗЗП потребителите, пазарували от Онлайн магазинSTEMANELLI.COM , имат право да се откажат от закупената стока в рамките на 14-дневен срок от получаването й, без да посочват причини за това. Върнатите стоки трябва да бъдат запазени в оригиналния си вид, неизползвани и с ненарушена цялост на опаковката. При връщане на стоките задължително се връща и касовия бон, който ще намерите в опаковката. В противен случай Търговецът си запазва правото да не уважи искането на потребителя. Разходите по връщането са изцяло за сметка на клиента и се определят по актуалната ценова листа на куриерската фирма, с която се осъществява връщането.

Връщанията се осъществяват до адрес: еконт гр.ТЪРГОВИЩЕ ул.Васил Левски 28 м-н БУЛДОЗЕР

Възстановяването на сумата става в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатата пратка, на посочен от клиента номер на банкова сметка или чрез пощенски паричен превод.